INFORMACIÓN IMPORTANTE

El pago con posterioridad de la fecha de vencimiento generará un recargo por mora, que será exigible con la factura inmediatamente posterior. Con posterioridad a la "fecha de corte" solo se podrá pagar en la oficina comercial de la CTP San Martín 157, Perico, y se adicionara al recargo por mora más el recargo por rehabilitación correspondiente.

FALTA DE PAGO DE FACTURA

A treinta (30) días corridos del vencimiento, corresponde suspensión del servicio, a sesenta (60) días corridos corresponde dar de baja al servicio. La factura que no le haya llegado debe ser igualmente abonada, por cuanto la NO recepción de la misma, no implica la liberación del pago, ya que el cliente es responsable de los pagos que puedan corresponder.

REGLAMENTO A DISPOSICIÓN

En las dependencias de Atención al público de la Cooperativa Telefónica de Perico Ltda. y en la guía telefónica, se encuentra a disposición de Socios y Clientes, el texto del Reglamento General del Servicio Básico Telefónico prestado por cooperativas y demás operadores independiente en el que están fijados sus derechos y obligaciones.

!FALTA DE RESPUESTA

Si su reclamo no es atendido debidamente o la respuesta del prestador no es satisfactoria, comuniquese con el Ente Nacional de Comunicaciones al teléfono 0-800-333-3344 para recibir asesoramiento, o directamente envíe su reclamo, sin cargo por correo, a través del apartado especial 114 (1000) c.c., en los plazos que estipula el Art. 44 del R.G.S.B.T.C.O.
"Usted tiene derecho a reclamar una indemnización si le facturamos sumas o conceptos indebidos qurseva abonadas Ley 24240"

ARTICULO 45

Los prestadores podrán solicitar a aquellos clientes que no se les hubiera suspendido el servicio por falta de pago en dos o más oportunidades, la constitución de un depósito de garantía equivalente a dos bimestres de facturación, tomando como base el consumo promedio de los últimos DOCE (12) meses.
El depósito de garantía No podrá solicitarse a clientes de la categoría "jubilados" o "clientes de bajo consumo".